Klachtenregeling

Bij ons staat de tevredenheid van onze patiënten voorop. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent over een behandeling of een aspect van onze dienstverlening. In dat geval horen wij dit graag, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Interne Klachtenregeling

Als u een klacht heeft, verzoeken wij u deze eerst met ons te bespreken. U kunt uw klacht telefonisch, per e-mail of schriftelijk indienen. Wij zullen uw klacht serieus nemen en streven ernaar om deze zo snel mogelijk en naar tevredenheid op te lossen.

Klachtenregeling via de NOF

Indien u er samen met ons niet uitkomt, kunt u uw klacht voorleggen aan de Nederlandse Osteopathie Federatie (NOF). De NOF biedt een onafhankelijke klachten- en geschillenregeling. Zij zullen uw klacht objectief beoordelen en bemiddelen om tot een oplossing te komen.

Contactgegevens NOF:
Website: www.osteopathie-nof.nl 
Telefoon: 035-621 00 84

Uw feedback is voor ons van groot belang en helpt ons onze dienstverlening te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen heeft. We staan voor u klaar om u te helpen.